Portal del cliente

El Portal del Cliente de Cotecna es una herramienta digital creada para ayudarle a solicitar certificados más rápidamente y consultar detalles en cualquier momento y lugar.

Con el Portal del Cliente, puede solicitar un certificado en 5 minutos; rellene el formulario y cargue sus documentos, ¡eso es todo! Cotecna recibirá inmediatamente la solicitud en nuestro sistema y usted recibirá notificaciones por correo electrónico cada vez que se produzca un cambio de estado (es decir, recibido, en proceso, inspección completada, informe emitido).

Todos los documentos relacionados con la solicitud se almacenarán juntos y podrán ser consultados fácilmente en cualquier momento a través de la plataforma.

Otras funcionalidades soportadas incluyen:

  • Ver detalles y seguir el estado de sus solicitudes
  • Consultar las facturas y los certificados finales cuando se emitan
  • Consultar solicitudes anteriores (registros disponibles desde 2018)
  • Guardar sus solicitudes como un borrador
  • Cargar documentos adicionales para una solicitud presentada desde el Portal del Cliente
  • Clonar una solicitud anterior para crear nuevas más rápido
  • Descargar la lista de solicitudes que se muestra en un informe

Cómo acceder al Portal del Cliente

Para acceder, por favor visite: https://portal.cotecna.com/en/session/login 

Si desea crear una nueva concesión de cuenta, por favor, rellene sus datos haciendo clic en el botón "inscribirse". Revisaremos sus datos y crearemos su usuario en un plazo de 24 horas (actualmente aplicable sólo a los clientes actuales de Cotecna).

Para cualquier pregunta o consulta sobre el Portal del cliente de Cotecna, póngase en contacto con nosotros en: customer.portal@cotecna.com