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Coronavirus: Respuesta de Seguridad y Continuidad de Negocio

En respuesta a la nueva crisis de coronavirus (COVID-19), Cotecna ha implementado una respuesta de continuidad de negocio a todos los niveles dentro de su organización mundial con objeto de proteger la salud y seguridad de sus empleados y contratistas y garantizar, en la medida de lo posible, la entrega continua y la calidad de los servicios a sus clientes.

La respuesta de Cotecna está coordinada por un grupo de trabajo establecido en la oficina central, respaldado por equipos de gestión de crisis para cada unidad de negocio. Están encargados de garantizar la entrega continua de los servicios de Cotecna y la implementación de estrictos protocolos de salud y seguridad en toda su red.

La comunicación regular entre los equipos de crisis de cada unidad de negocio y el grupo de trabajo garantiza la identificación y mitigación tempranas de cualquier riesgo de continuidad del desarrollo de negocio.

Se han mejorado las precauciones de salud y seguridad para proteger a los inspectores y al personal técnico de Cotecna que trabajan tanto en las instalaciones del cliente como en campo.

Protocolos de salud y seguridad para nuestras instalaciones, empleados y contratistas

Las siguientes medidas han sido implementadas en toda la organización de Cotecna:

  1. Implementación de estrictos protocolos de higiene personal para todos los empleados y contratistas de acuerdo con las pautas de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y cualquier medida adicional especificada por las autoridades competentes de los países en los que operamos.
  2. Normativas mejoradas de limpieza y desinfección en todas las instalaciones de Cotecna, para reducir al máximo el riesgo de transmisión del virus.
  3. Instrucción a todos los empleados y aplicación de las recomendaciones de distanciamiento social de la OMS, tanto dentro de las instalaciones de Cotecna como en las de nuestros clientes.
  4. Implementación de monitorización diaria de la salud de los empleados.
  5. Protocolos de cuarentena para cualquier empleado que haya entrado en contacto con un caso de COVID-19, sospechoso o confirmado.
  6. Maximización de ejecución de trabajo inteligente, como el teletrabajo, para mitigar los riesgos de transmisión al reducir la densidad de empleados en oficinas e instalaciones.
  7. En los casos en que, por razones operativas, la distancia social no sea óptima, se requiere el uso de equipos de protección individual (EPI) apropiados, incluyendo mascarillas.
  8. Todos los inspectores y operarios que realizan servicios en instalaciones del cliente o de terceros deben cumplir con todas las pautas de higiene y usar el EPI apropiado.

Asegurar la continuidad de las actividades críticas

Para garantizar que podamos cumplir con los requisitos de nivel de servicio de nuestros clientes, hemos adoptado medidas adicionales para salvaguardar nuestras actividades críticas en laboratorios y campo, que incluyen lo siguiente:

  • Se han implementado protocolos especiales en los laboratorios de Cotecna para segregar equipos a través de turnos, horarios de trabajo flexibles y medios físicos, como entradas independientes, para diferentes grupos de personal. El uso de áreas comunes, como comedores y salas de descanso, está estrictamente controlado para garantizar que se mantenga el distanciamiento social mínimo de 2 metros en todo momento.
  • En ubicaciones clave, los equipos de respaldo se mantienen en reserva para apoyar a los equipos activos, en caso de enfermedad u otro riesgo de interrupción del negocio.

Salvaguardar nuestra cadena de suministro y proveedores críticos

Para garantizar, más aún, la prestación continua de servicios de inspección y pruebas de laboratorio, Cotecna ha implementado las siguientes medidas:

  1. Almacenamiento de consumibles de laboratorio e inspección suficientes para mitigar cualquier interrupción en la cadena de suministro.
  2. Establecer un proceso global de adquisición y distribución de equipos de protección individual (EPI) para sus empleados.
  3. La adquisición de productos y servicios necesarios para la prestación de los servicios de Cotecna se ha descentralizado para reducir el riesgo de interrupción del servicio.
  4. Para los proveedores clave, se han implementado planes de contingencia de respaldo, incluso para las funciones clave realizadas internamente por Cotecna.
  5. La infraestructura de IT y la actividad de los sistemas de Cotecna se garantiza a través de recursos internos descentralizados que trabajan de forma remota para respaldar nuestra presencia en todo el mundo y a nuestros empleados que trabajan desde casa.

Continuidad del negocio y evolución de las medidas

La rápida propagación del nuevo coronavirus (COVID-19) en todo el mundo y las diversas medidas adoptadas por los gobiernos y autoridades, hacen que las acciones de respuesta de Cotecna se controlen y actualicen constantemente en base a las necesidades.

Hasta este momento, hemos podido continuar operando a plena capacidad en todos los lugares, sujetos a la observación de cualquier medida específica adoptada por las autoridades gubernamentales locales.

Para obtener información actualizada sobre nuestra capacidad operativa en cualquiera de nuestras ubicaciones, o más información sobre los protocolos de salud y seguridad implementados por Cotecna, comuníquese con el Director General de la unidad comercial correspondiente cuyos detalles se pueden encontrar aquí: https://www.cotecna.com/es/ubicaciones

Este documento se actualizará según sea necesario en respuesta a la evolución de la crisis del coronavirus (COVID-19)

Sébastien DANNAUD
Chief Executive Officer

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