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  • La certification est la reconnaisse (délivrance d’une assurance écrite (le certificat)) par organisme extérieur indépendant, de la conformité d’un produit, d’un service ou d’un processus aux normes ISO ou à un référentiel officiellement reconnu.
    La certification donne aux cocontractants et au public, l'assurance qu'un produit, un service ou un processus ou un service est conforme à des exigences de qualité déterminées.